FAQ – Questions fréquentes

La FAQ MORA Shawiri ci-dessous répond aux questions les plus fréquentes concernant les services proposés par MORA Shawiri.
Cette section a pour objectif de vous apporter des informations claires afin de mieux comprendre notre fonctionnement et nos services.

MORA Shawiri est une structure digitale indépendante qui accompagne les entrepreneurs et les entreprises avec des solutions digitales accessibles et efficaces adaptées aux Comores et à l’Afrique.

Nos services s’adressent aux entrepreneurs, aux PME, aux commerçants, aux startups et aux porteurs de projets qui souhaitent développer leur activité grâce au digital.

Nous proposons notamment :

  • Création de sites internet ;
  • Services administratifs digitaux ;
  • Design et impression ;
  • Templates professionnels ;
  • Outils digitaux MORApp ;
  • Ressources et e-books pour entrepreneurs.

Pour commander :

  • Aller dans la boutique du site ;
  • Choisir le service ;
  • Ajouter au panier ;
  • Valider la demande.

Notre équipe vous contacte ensuite pour confirmer la commande.

Les délais dépendent du service :

  • Services simples : 24 à 72 heures ;
  • Création de site web : 3 à 30 jours ;
  • Services personnalisés : délai défini avec le client.

Oui. Vous pouvez demander un service sur mesure via la page contact ou WhatsApp.

Les moyens de paiement peuvent inclure :

  • Paiement mobile via Mvola ;
  • Transfert d’argent ;
  • Virement bancaire ;
  • Paiement local ;
  • Autres solutions selon le pays.

Dans la majorité des cas, un acompte est demandé avant le début du travail afin de confirmer la commande.

Oui. Nous restons disponibles après la livraison pour répondre aux questions et accompagner le client.

Non. Nos services sont accessibles aux clients aux Comores, en Afrique et à l’international.

Vous pouvez nous contacter via : la page contact, WhatsApp, e-mail.

Nous mettons l’accent sur :

  • la personnalisation ;
  • l’accessibilité ;
  • l’efficacité ;
  • la proximité avec nos clients.

Oui. Vous pouvez demander un devis avant de commander afin de mieux comprendre le service proposé.

La collaboration se déroule en plusieurs étapes :

  • Analyse du besoin ;
  • Confirmation de la commande ;
  • Réalisation du service ;
  • Livraison ;
  • Assistance si nécessaire.

Oui. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des informations de nos clients.

Durant la réalisation du service, notre équipe communique régulièrement avec le client pour l’informer de l’avancement du projet.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions concernant nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement.